RPAの活用例 - 山原ITコーディネータ事務所

変わる！中小・小規模事業者のバックオフィス業務
～Microsoft Power Automateを参考に～

限られたリソースの中で、日々のバックオフィス業務に追われている中小企業や小規模事業者の皆様。「もっと効率的に、もっと生産的に」とお考えではないでしょうか？その解決策の一つとして今、注目されているのが、ノーコード・ロ―コードツール、その中でもRPA（Robotic Process Automation）ツールです。
RPAは、これまで人間が行ってきたPC上の定型的な事務作業を、ソフトウェアロボットが代行・自動化する技術。これにより、業務効率化、コスト削減、ヒューマンエラーの削減などを実現します。

国内で利用できる主要なRPAツールは多岐にわたりますが、特に日本語でのサポートが充実しており、高いシェアを誇る代表的なツールとして、以下が挙げられます。それぞれの特徴を理解し、自社のニーズに合ったツールを選ぶことが重要です。

国内で有名な代表的RPAツール（日本語対応）

1. WinActor (NTTアドバンステクノロジ)

WinActorは、純国産RPAツールの代表格であり、NTTグループが開発しています。日本企業特有の業務プロセスやシステム環境に最適化されており、きめ細やかなサポート体制が強みです。
UIやドキュメントが日本語で充実しているため、RPA導入が初めての企業でも安心して利用できます。シナリオ作成は主にGUIベースで行われ、プログラミング知識がなくても比較的容易に自動化フローを作成可能です。事務処理や基幹システム連携、Excel作業など、幅広い業務の自動化に対応します。

2. BizRobo! (RPAテクノロジーズ)

国内での導入実績が非常に多いRPAツールの一つで、ロボットの実行環境である「BizRobo! Basic」や、開発・管理環境である「BizRobo! DX Cloud」など、複数のラインナップがあり、大規模なRPA導入や全社展開に適しています。
大規模なデータ処理、Webスクレイピング、システム連携、仮想環境での自動化など、多岐にわたる業務に対応可能です。

3. UiPath (UiPath株式会社)

UiPathは、世界的に圧倒的なシェアを誇るRPAツールで、日本国内でも多くの企業が導入しています。豊富な機能と高い拡張性が特徴で、日本語でのサポートやドキュメントも充実しています。
高度な画像認識、AI連携、複雑なワークフローの自動化、Citrix/VMwareなどの仮想環境での自動化、そして大規模なエンタープライズ利用に強みを発揮します。活発なユーザーコミュニティも魅力の一つです。

4. Automation Anywhere (Automation Anywhere, Inc.)

Automation Anywhereは、UiPathと並ぶ世界的なRPAツールの大手です。特にクラウドベースのRPAソリューションに強みを持っており、AI機能（IQ Botなど）との連携も得意としています。セキュリティを重視する環境や、AI/コグニティブRPAとの連携を考えている企業に適しており、日本語でのUIやサポートも提供されています。

5. Power Automate Desktop (Microsoft)

Power Automate Desktopは、Microsoftが提供するRPAツールで、Windows 10以降のOSに標準搭載されており、個人利用であれば基本的に無料で利用できます。
Microsoft 365などのMicrosoft製品との連携が非常にスムーズなのが最大の強みです。GUIベースでの操作が中心で、プログラミング知識がなくても自動化フローを作成しやすい設計です。近年ではCopilot機能も搭載され、自然言語での指示によるフロー作成も可能になるなど、機能強化が進んでいます。特にExcel、Outlook、SharePoint、Teamsなど、Microsoft製品間でのデータ連携やデスクトップ操作の自動化に優れています。個人や小規模チームで手軽にRPAを始めたい場合に最適な選択肢となるでしょう。

これらのツールはそれぞれ異なる特徴や得意分野を持っています。RPA導入を検討する際は、自社の業務内容、規模、予算、そして将来的な拡張性などを考慮し、各ツールの無料トライアルやデモを活用して、実際に比較検討することをおすすめします。

もっと詳しく：Power Automateとは？

Power Automateは、Microsoftが提供するローコード・ノーコードのRPAツールです。定型的な業務プロセスを自動化するための強力な機能を持ち、複雑なプログラミングをすることなく、ドラッグ＆ドロップ操作で自動化フローを作成できます。Microsoft Excel、SharePoint、TeamsといったMicrosoft 365の各種サービスとの連携に優れており、多くの企業が日常的に利用しているツールとシームレスに連携できる点が大きな強みです。

なぜ今、Power Automateが必要なのか？

中小・小規模事業者では、手作業によるデータ入力や書類作成、承認待ちなどに多くの時間と労力が費やされ、ヒューマンエラーも発生しがちです。また、情報共有の遅れや属人化による業務停滞のリスクも抱えています。Power Automateを導入することで、これらの課題を解決し、以下のようなメリットが期待できます。

生産性向上とコスト削減：定型作業の自動化により、従業員はより創造的で付加価値の高い業務に集中できるようになり、人件費や手戻りコストも削減されます。
業務の正確性向上：手作業による入力ミスや処理漏れを大幅に削減し、業務品質を高めます。
情報共有の円滑化：ワークフローの自動化により、必要な情報が適切なタイミングで関係者に共有され、業務の透明性が向上します。
従業員満足度の向上：単調な繰り返し作業から解放されることで、従業員のモチベーションや業務への満足度が高まります。
容易な導入と拡張性：ローコード開発とMicrosoft 365との高い親和性により、IT専門人材がいない企業でも比較的容易に導入・運用が可能です。事業の成長に合わせて柔軟に自動化範囲を拡大できます。

Power Automate活用事例（一部）

Power Automateは、経理・財務、人事・労務、顧客管理、マーケティング、在庫管理、契約管理など、多岐にわたるバックオフィス業務で活用されています。

経理・財務：請求書の自動発行・メール送付、銀行入金明細の自動消込、経費精算ワークフローの自動化、財務報告書の自動作成などが可能です。
人事・労務：新入社員の入社手続き（アカウント作成、アクセス権付与など）の自動化、勤怠管理システムと給与計算システムの連携、休暇申請・承認ワークフローの自動化などが実現できます。
顧客管理：ウェブサイトからのリード情報自動登録、顧客とのメール・チャット履歴の自動記録、特定の顧客へのメールマーケティング自動配信などが可能です。
在庫管理：販売データに基づく在庫数の自動更新、在庫切れ時の発注リスト自動生成などが効率化されます。
契約管理：契約更新日のリマインダー自動送信、契約承認ワークフローの自動化、契約書の自動作成支援などが可能です。